Carte 2025 du Château de Sainte-Sévère - Colorisée

À La Maison d'Edmée, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de qualité. Pour toute demande d'échange ou de remboursement, veuillez consulter les conditions ci-dessous :

• Éligibilité pour l'Échange ou le Remboursement

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non utilisés, non lavés, et avec l'emballage intact, si applicable).
  • La demande doit être faite dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.

• Procédure de Retour

  • Présentez votre reçu ou une preuve d'achat au moment de la demande.
  • Les articles peuvent être retournés directement en boutique pendant les heures d'ouverture ou envoyés à l'adresse indiquée sur notre site, les frais de retour étant à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

• Remboursement

  • Les remboursements sont effectués par le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d'une erreur ou d'un article défectueux.

• Échanges

  • Les échanges sont soumis à la disponibilité des articles en stock.
  • Si l'article demandé en échange n'est pas disponible, un avoir ou un remboursement sera proposé.

• Exceptions

  • Les articles en promotion, les produits personnalisés ou les articles d’occasion ne sont ni remboursables ni échangeables.
  • Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou un entretien inapproprié ne seront pas couverts.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement à lamaisondedmee@gmail.com

Expedié dans les 48h ouvrés suivant la commande, et livré chez vous par lettre postale.
Possibilité de choisir un autre service de coursier sur demande et en supplément.